Customer Intelligence Plattform
Customer Intelligence & Experience

Die integrierte Plattform für nahtlose Markenerlebnisse & Verkaufsbeschleunigung

Unsere Customer Intelligence Plattform ist weit mehr als eine Datenbank – sie ist die intelligente All-in-One-Infrastruktur, die Content, CRM und Produktdaten nativ miteinander verschmilzt. Durch das perfekte Zusammenspiel aller Kernmodule erstellen Sie hochgradig pointierte Angebote in Rekordzeit und bieten Ihren Kunden einen vollständig digitalen, interaktiven Kaufprozess direkt im Browser.

Warum isolierte Systeme Ihren Vertriebserfolg ausbremsen

In vielen Unternehmen operieren die Website (CMS), das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Produktdatenbank (ProductDB) in funktionalen Silos. Daten fließen zeitverzögert, Angebote müssen mühsam manuell aus verschiedenen Systemen zusammengebaut werden und der Kunde erhält am Ende ein statisches PDF.

Das Resultat: Wertvolle Zeit im Sales-Cycle geht verloren. Es fehlt die direkte Interaktionsmöglichkeit für den Käufer, um Angebote digital einzusehen, nachzuverhandeln oder sofort freizugeben. Der Kaufprozess stockt genau dort, wo die Konversion stattfinden sollte.

Vom pointierten Angebot zur digitalen Konversion in Echtzeit

digital//m schließt diese strategische Lücke fundamental. Weil in unserer Customer Intelligence Architektur alle geschäftskritischen Module nativ auf einer einzigen Plattform laufen, greift Ihr Vertrieb blitzschnell auf Echtzeit-Kundendaten und die aktuelle Produktdatenbank zu.

Der optimale Kaufprozess: Das Angebot wird zum digitalen Erlebnis. Statt PDF-Chaos interagiert der Kunde direkt online mit dem Angebot. Mit nur einem Klick wird angenommen oder verhandelt – das verkürzt Verkaufszyklen drastisch.

Die Hauptmodule der Customer Intelligence Architektur

ProduktDB

ProductDB (Die intelligente Datenbasis)

Die zentrale Wahrheitsquelle für all Ihre hochkomplexen technischen Spezifikationen und Produktinformationen. Die ProductDB ist nativ anpassbar, extrem flexibel und fügt sich zu 100 % passgenau in Ihre spezifischen B2B-Sales-Logiken ein.

capient CRM

CRM & Predictive Sales

Erlangen Sie den lückenlosen 360°-Blick auf Ihre Kunden. Greifen Sie direkt auf die ProductDB zu, um hochgradig personalisierte Angebote und komplexe Konfigurationen in Rekordzeit zu erstellen, zu versenden und die Deal-Pipeline zu überwachen.

Interactive Sales B2B

Interactive Sales (Die digitale Konversion)

Der Gegenentwurf zum klassischen B2B-Shop. Bieten Sie Ihren Kunden ein individuelles Kaufprofil. Komplexe Angebote können direkt im Browser eingesehen, geprüft und mit einem Klick rechtssicher angenommen werden.

capient Web-CMS

CMS (Content Management System)

Verwalten Sie digitalen Content flexibel und schaffen Sie personalisierte Websites und B2B-Portale für konsistente, datenbasierte Kundenerlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg.

Datengestützte Zielgruppenansprache mit messbarem ROI

digital//m verknüpft das Angebotswesen direkt mit der operativen Transaktions- und Marketingebene.

Effiziente Marketingstrategien

Durch die Zusammenführung aller Datenquellen in der Plattform analysieren Sie Kundenbedürfnisse in Echtzeit. Das ermöglicht maßgeschneiderte Kampagnen mit messbar höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität.

Zukunftssichere GEO (Generic Engine Optimization)

Die klassische Suche verändert sich radikal. Wir optimieren Ihre digitalen Assets und Produktdaten strukturell so, dass sie von modernen, generativen KI-Suchen und LLM-Engines nativ verstanden und präferiert als Top-Empfehlung ausgespuckt werden.

Punktgenaue SEM/SEA-Aktivierung

Nutzen Sie die erfassten First-Party-Daten, um Suchmaschinenmarketing (SEM/SEA) hochgradig granular auszusteuern. Sie sprechen exakt die Zielgruppen an, die echte Kaufabsichten zeigen, und senken Streuverluste drastisch.

Schluss mit Datensilos. Zeit, Ihre Sales-Cycles radikal zu verkürzen.

Wenn Sie wissen möchten, wie schnell sich Ihre Produktdaten (ProductDB) und Ihr CRM zu einer autonomen Vertriebseinheit verschmelzen lassen, um den Kaufprozess für Ihre Kunden 100 % interaktiv zu gestalten: Lassen Sie uns sprechen. Keine Standard-Phrasen, sondern ein strategisches Erstgespräch auf Augenhöhe.

Jetzt Erstgespräch vereinbaren →